近日，有網(wǎng)友在社交平臺爆料稱，公司在其辦公電腦里安裝上網(wǎng)監(jiān)控軟件，發(fā)現(xiàn)其在上班時(shí)間向招聘網(wǎng)站投遞簡歷，在領(lǐng)導(dǎo)約談后被裁員。消息一出，引發(fā)網(wǎng)友們對于“企業(yè)采用軟件管理員工網(wǎng)絡(luò)行為”這一現(xiàn)象的討論。

多家公司使用上網(wǎng)監(jiān)控軟件

連日來，記者走訪了福州軟件園多家公司，其中一家公司的負(fù)責(zé)人秦先生告訴記者，這種軟件在業(yè)界稱為上網(wǎng)行為管理軟件，這種軟件并非新鮮事物，早在十幾年前，其便被各種企業(yè)采用，其作用更多是為了防止泄密和保障公司的核心數(shù)據(jù)和客戶資源。

據(jù)秦先生介紹，網(wǎng)上討論的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的軟件是“員工離職監(jiān)測系統(tǒng)”，該系統(tǒng)可以監(jiān)控員工的上網(wǎng)行為，通過統(tǒng)計(jì)員工瀏覽招聘網(wǎng)站、投簡歷等行為的次數(shù)，以判斷員工想離職程度。此外，還有一種應(yīng)用更廣也更多的軟件“員工行為感知系統(tǒng)”?！爸灰惭b了這種軟件，上班聊天、炒股、聽音樂、看球甚至罵領(lǐng)導(dǎo)，后臺都記錄得清清楚楚?！鼻叵壬硎尽?/span>

另一家公司的安全主管王女士則告訴記者，上網(wǎng)行為管理軟件的安裝通常簡便并隱秘，不像日常應(yīng)用軟件一樣肉眼可見且輕松易刪除。同時(shí)，此類軟件的售價(jià)并不高，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)帶寬、終端數(shù)、功能、使用年限不同，上網(wǎng)行為管理軟件的售價(jià)從千元到上萬元甚至幾十萬元不等。王女士表示，現(xiàn)在采用類似軟件的公司很多，特別是一些員工多、互聯(lián)網(wǎng)屬性重的公司?！败浖暮诵倪€是出于安全方面的考量，而非指向監(jiān)控上班時(shí)的上網(wǎng)行為?！蓖跖勘硎?，管理企業(yè)內(nèi)部員工的上網(wǎng)行為，目的是保護(hù)Web訪問安全，降低企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)使用風(fēng)險(xiǎn)，避免企業(yè)機(jī)密信息泄露，提升員工工作效率，阻止、限制P2P等嚴(yán)重消耗帶寬的應(yīng)用，保障企業(yè)核心業(yè)務(wù)帶寬。

員工反感監(jiān)控?fù)?dān)心隱私泄露

對企業(yè)監(jiān)控上網(wǎng)的行為，許多打工者表示不滿。

網(wǎng)友王先生說，這種行為讓他感到不適，從生活到工作好像全是透明的，毫無隱私可言。網(wǎng)友“視覺系混蛋”認(rèn)為，公司可以管理員工，但不該用監(jiān)控上網(wǎng)行為的方式。

“我們特別反感公司用軟件監(jiān)控我們的上網(wǎng)行為，所以很多時(shí)候大家都用手機(jī)處理私人事務(wù)?！备Ｖ菽耻浖_發(fā)人員馬先生告訴記者，作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的員工，基本都明白公司網(wǎng)絡(luò)是可被監(jiān)控的。那么做好自己本職工作，用公司網(wǎng)絡(luò)認(rèn)真工作，不“劃水”、不“摸魚”，是最基本的職業(yè)操守。但員工不是機(jī)器人，高強(qiáng)度工作之余難免會用少量時(shí)間進(jìn)行休息、娛樂或處理一些諸如繳納水電費(fèi)等生活必需事項(xiàng)。對此，公司應(yīng)該理解并認(rèn)為這是員工的正常行為和權(quán)益，不能打擾、曝光，更不能據(jù)此責(zé)罰。

也有網(wǎng)友認(rèn)為，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)可以監(jiān)控上網(wǎng)行為，不算侵犯隱私。上班“摸魚”還要聯(lián)公司的網(wǎng)，怪不得別人。

福建新寅格信息有限公司負(fù)責(zé)人王治宇表示，依托大數(shù)據(jù)、人工智能、算法等技術(shù)的職場智能監(jiān)控的盛行，深刻體現(xiàn)了人工智能時(shí)代勞動關(guān)系主體間的利益沖突。一方面，企業(yè)出于提高工作效率、維持工作場所秩序、履行合規(guī)要求等經(jīng)營管理需要，必須獲取員工個(gè)人信息。另一方面，勞動者作為信息主體，享有法律保護(hù)的個(gè)人信息權(quán)益、通信秘密與通信自由等權(quán)益。

在王治宇看來，作為企業(yè)方，不愿意員工在工作時(shí)間內(nèi)做無關(guān)工作的事情，使用此類行為管理軟件對員工網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行監(jiān)控很正常，但是要提前告知員工，其目的主要是震懾。當(dāng)然也有少數(shù)情況，企業(yè)并未告知員工，而是直接監(jiān)控員工的上網(wǎng)行為，進(jìn)而采取措施，這種就涉及侵犯員工利益了。

專家：監(jiān)控不得超出限定范圍

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院副教授吳文芳表示，用人單位處理員工信息的行為是否為人力資源管理所必需，應(yīng)結(jié)合正當(dāng)性和必要性來判斷。用人單位安裝智能監(jiān)控系統(tǒng)必須對員工履行告知義務(wù)，且應(yīng)清晰易懂并披露足夠多的細(xì)節(jié)，讓員工能對約定目的產(chǎn)生一致的認(rèn)識，并對個(gè)人信息可能使用的范圍有明確預(yù)期。但現(xiàn)實(shí)中，一些企業(yè)并未向員工告知監(jiān)控的目的與范圍，這就違反了目的限制的要求，屬于違法監(jiān)控。如果用人單位事前告知監(jiān)控但監(jiān)控目的不特定、不正當(dāng)或監(jiān)控超出告知范圍，也屬違法。

福建楓華律師事務(wù)所律師彭曉暉認(rèn)為，上網(wǎng)監(jiān)控軟件本身屬于一種工具，是否侵權(quán)還要看具體使用情況，根據(jù)《勞動合同法》以及《互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)技術(shù)措施規(guī)定》相關(guān)規(guī)定，公司在工作場所安裝電腦監(jiān)控軟件，沒有將員工的個(gè)人信息非法對公眾披露、公開，只是公司對員工在工作時(shí)間內(nèi)的行為進(jìn)行了監(jiān)控，這個(gè)屬于公司的權(quán)利。

“但是，根據(jù)《民法典》第1032條的規(guī)定，該軟件一般只能用于公事上，在限定范圍內(nèi)使用，不能侵入員工的私人領(lǐng)域，否則即是侵權(quán)，須承擔(dān)法律責(zé)任。”彭曉暉表示，對于侵犯員工權(quán)益的事件，勞動監(jiān)察部門應(yīng)該介入調(diào)查，責(zé)令用人單位依法合理使用軟件管理員工。他建議，企業(yè)在設(shè)計(jì)數(shù)字化管理的考核指標(biāo)時(shí)，應(yīng)更加重視倫理道德，注意保護(hù)員工的隱私，規(guī)避數(shù)字化管理的負(fù)面作用。