HR:你是那個(gè)“職場替身”嗎

          2022-07-22 閱讀次數(shù): 9087

          職場能見度是需要自己去爭取的。當(dāng)你不愿再做替身的時(shí)候,恭喜你,你的職場之路開始進(jìn)階了。

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          入職兩三年,小A最近很郁悶。在團(tuán)隊(duì)中,小A和小B是搭檔,共同承擔(dān)一些日常工作,技術(shù)含量不高,瑣碎且耗時(shí)。不久前,團(tuán)隊(duì)接了一個(gè)大項(xiàng)目,小B被領(lǐng)導(dǎo)調(diào)去承擔(dān)“更重要”的工作。但領(lǐng)導(dǎo)和小B似乎都有意無意地忘了,原本的日常工作全都壓在了小A頭上。

          這還不算,到了結(jié)項(xiàng)總結(jié)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)小B圓滿完成任務(wù),小B還獲得了額外獎(jiǎng)金。團(tuán)隊(duì)上空彌漫著喜氣洋洋的空氣,只是沒有人看見小A替小B干的活兒,那些“更重要”的事帶來的收益,也與小A無關(guān)。

          “我不明白,為什么我就像小B的替身,不出彩的活兒就是我干,關(guān)鍵是替人干了也沒人看到?!毙說著說著,更委屈了。

          以上小A、小B和領(lǐng)導(dǎo)的故事,如果添加上不同的細(xì)節(jié),一幕幕職場單元?jiǎng)【秃糁觥!奥殘鎏嫔怼保粋€(gè)隱秘而常見的職場現(xiàn)象,往往發(fā)生在工作時(shí)間說長不長、說短不短的人身上。入職太短,一切還在學(xué)習(xí)和適應(yīng),做替身也是學(xué)習(xí),替得心甘情愿;入職太長,要么已經(jīng)安于現(xiàn)狀,要么已經(jīng)另謀出路,替不替身也不重要。

          而對積極謀上進(jìn)的職場半熟人來說,成為替身就成了與日俱增的隱痛。

          “職場替身”的存在,真的是一個(gè)錯(cuò)誤嗎

          林依的“替身”經(jīng)歷,從上中學(xué)時(shí)就開始了。作為班里的中等生,她不如績優(yōu)生那樣耀眼,也從來不給老師添任何麻煩。有一次班級輪上值周,林依和當(dāng)時(shí)班上的第一名,也是全校第一名,被安排成一組,在每天下午的自習(xí)課時(shí)間,打掃教學(xué)樓的兩條樓梯。

          一人一條樓梯,一共掃5天,但其中兩天,第一名被老師派去其他學(xué)校參加學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享會,掃樓梯就成了林依一個(gè)人的活兒?!拔抑两袂逦赜浀?,老師眉飛色舞地說第一名給班級爭光,但我多掃的樓梯,她一個(gè)字也沒提,倒是第一名后來私下跟我說謝謝?!焙芏嗄赀^去了,林依工作已3年,每次同事以領(lǐng)導(dǎo)安排之名讓她替?zhèn)€班,她就想起那個(gè)獨(dú)自掃樓梯的下午,甚至覺得自己是那個(gè)“被嫌棄的松子”。

          看到這里,也許我們會對“職場替身”報(bào)以同情,但北京大學(xué)精神衛(wèi)生博士汪冰在接受專訪時(shí),提出的第一個(gè)問題是:職場替身的存在,真的是一個(gè)錯(cuò)誤嗎?答案可能有些殘酷。

          汪冰認(rèn)為,職場不是校園,它有著明確的目的性,以目標(biāo)為導(dǎo)向,人是要被恰當(dāng)管理和使用的,所以有“人力資源”之稱;而既然是資源,那從小A的角度來說覺得委屈,但從領(lǐng)導(dǎo)的角度,小B發(fā)揮了不可替代的作用,達(dá)成團(tuán)隊(duì)利益的最大化。這無疑是十分正確的決定。

          對團(tuán)隊(duì)來說,“職場替身”只是分工不同,而對個(gè)人來說,也有一個(gè)好消息?!爱?dāng)你還是新人的時(shí)候,有人愿意帶你做一件大事,即便是打雜,你都高興,認(rèn)為自己在學(xué)習(xí)和進(jìn)步。所以,當(dāng)你意識到不愿再做替身的時(shí)候,恭喜你,你的職場之路開始進(jìn)階了?!蓖舯f。

          職場能見度需要自己去爭取

          盡管團(tuán)隊(duì)有著共同利益,但想要長期發(fā)展,并不能忽視小A們的感受。小A為什么會感到委屈?汪冰說,一是公平的需要;二是被“看到”的需要;三是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要。

          盡管職場并不以公平為第一準(zhǔn)則,但每個(gè)人都渴望得到公平的對待;做了那么多事,如果領(lǐng)導(dǎo)視而不見,沒人會開心;而如果一直都是“替身”,無法實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,痛苦必然與日俱增。

          汪冰說,一個(gè)習(xí)慣做“職場替身”的人,往往還是一個(gè)“職場好人”,給人留下一種印象:好說話,怎么對你都沒事。但真正在職場中成功的人,沒有一個(gè)是“職場好人”。恰恰相反,“職場好人”和“職場替身”一樣,都是最容易被替代的。很遺憾,在目標(biāo)導(dǎo)向的職場,業(yè)績遮百丑。

          所以,小A首先要學(xué)會維護(hù)自己的邊界,學(xué)會說“不”,事先就與小B明確,能幫你做什么,不能做什么。與其默默無聞并不情愿地承擔(dān)下所有,不如讓小B去向領(lǐng)導(dǎo)說明,他原本的工作需要有額外的人來做。

          小A希望被“看到”,但他同時(shí)要明白,職場能見度是需要自己去爭取的,要把委屈變?yōu)閯恿Γゴ蛟熳约旱牟豢商娲?。“?dāng)你能跟老板說不,你的底氣是什么?”汪冰說,“也許老板會照顧感情,但他終究要根據(jù)資源的有效利用來安排工作。這時(shí),你就要證明自己是那個(gè)重要資源?!?/span>

          這里有一個(gè)勵(lì)志的故事:何田大學(xué)畢業(yè)后在一家藝術(shù)品公司工作,最初跟著一個(gè)部門小領(lǐng)導(dǎo),做一些接待、錄入,甚至搬運(yùn)的活兒,而所有光鮮亮麗的出場和業(yè)績提成,自然都是領(lǐng)導(dǎo)的。但幾年下來,何田也跟著小領(lǐng)導(dǎo)見識了行業(yè)的大小場面,加上自己業(yè)余的學(xué)習(xí)、考證,到了第五年,他已成為全公司最熟悉某一品類藝術(shù)品的人,而這恰好是那個(gè)小領(lǐng)導(dǎo)的知識盲點(diǎn)。后來,公司一旦遇到這個(gè)品類,連大老板都會來征求何田的意見。

          “人家確實(shí)比我強(qiáng),多干點(diǎn)不吃虧;但當(dāng)我更強(qiáng)了,老板無論為了功利還是公平,總會看到的;再退一步,老板看不到,我還能跳槽,怎么著都不虧?!焙翁镎f。

          汪冰說,中國人有一句俗話“吃虧是?!?,總是計(jì)較得失的人最終可能失去更多;但這并不是讓人一直吃虧,更不是毫無長進(jìn)地吃虧,“臥薪嘗膽也是有時(shí)間期限的,大部分人并不計(jì)較一時(shí)得失,怕的只是看不到希望”。

          對“職場替身”來說,一些小的操作技巧也可嘗試。比如,老板看不到你的工作量,那你不妨自己來收集整理。第一次第二次,你不說話;到了第三次,你就把工作量的證據(jù),打包報(bào)送人力資源部門或者老板。而之所以要到第三次,也是證明自己并非小肚雞腸,一忍再忍只為一個(gè)公平。

          “職場是一個(gè)講求證據(jù)的地方,如果你只會發(fā)牢騷卻沒有實(shí)證,你越情緒化,老板對你的印象可能就越差。”汪冰說,一個(gè)工作量統(tǒng)計(jì)表將勝過千言萬語。

          現(xiàn)金賬戶、福利賬戶、心理賬戶,總有一個(gè)要足額

          “職場替身”從名字看,就不是一個(gè)人的事,有替身,自然也有被替的人,以及那個(gè)操縱一切的“導(dǎo)演”。

          在公司,吳大超是一個(gè)很受歡迎的人,年紀(jì)輕輕,能力出眾,領(lǐng)導(dǎo)喜歡用他,新人喜歡跟他,同資歷的人也喜歡跟他搭班,堪稱通吃。吳大超有一個(gè)習(xí)慣,愛送禮,不是什么貴重物品——老家寄來的特產(chǎn)、時(shí)下流行的零食;也不是送領(lǐng)導(dǎo),而是送同事,辦公室里其樂融融。領(lǐng)導(dǎo)偶爾抽調(diào)他臨時(shí)辦個(gè)什么事,他原本的工作就需要同事去做,事后他不是請同事吃飯,就是在辦公室“大肆”感謝同事的支持,毫不吝嗇溢美之詞。

          “小A和小B,替身和演員,有時(shí)候會是一個(gè)固定組合,比如不愿拋頭露面的小A,和‘社交達(dá)人’小B,小B會將外面得來的好處,分一部分給在背后托底的小A。這樣,他們達(dá)成某種默契和互惠。”汪冰說,“如果小B不懂得互惠,他的人際關(guān)系賬戶就會破產(chǎn)?!?/span>

          在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,人人都是資源,領(lǐng)導(dǎo)要用好每一個(gè)資源,自然也不能忽略“職場替身”。“如果一個(gè)班主任只能看到班里考前三名的同學(xué),他一定不是一個(gè)好班主任?!蓖舯f,好的領(lǐng)導(dǎo),一定要看到小A,給小A機(jī)會,“并不是說小A具有不可替代性,而是他既然是團(tuán)隊(duì)一員,就要發(fā)揮最大價(jià)值。替身的定義是,沒人看見,如果小A的工作被看見了,他自然也就不是替身了?!?/span>

          講到這里,汪冰解釋了一個(gè)概念——奉獻(xiàn),“能體驗(yàn)到獲得感的付出,是奉獻(xiàn),如果做一件自己都覺得沒什么意義的事情,那就談不上奉獻(xiàn)。奉獻(xiàn)與犧牲一樣,是不計(jì)較個(gè)人的具體回報(bào),但一定很在意自己做這件事的意義”。而在職場中,想讓員工“奉獻(xiàn)”的公司,一定要往員工的心理賬戶中“注資”。

          老板往往給個(gè)人開了3個(gè)“賬戶”:現(xiàn)金賬戶、福利賬戶、心理賬戶。“3個(gè)賬戶總有一個(gè)要足額。如果團(tuán)隊(duì)暫時(shí)給不了現(xiàn)金和福利,那一定要在心理上給予回報(bào),讓員工覺得自己完成了一件比個(gè)人得失更重要的事,把個(gè)人的目標(biāo)融入集體的目標(biāo)。這時(shí)候,員工也就不會計(jì)較自己是不是‘替身’,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就是我的目標(biāo)?!?/span>

          至于如何增強(qiáng)員工的獲得感,那就是另外一個(gè)復(fù)雜的話題了。

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