今年以來(lái)，葉集區(qū)人社局認(rèn)真落實(shí)省市“一改二為五做到”部署要求，切實(shí)為企優(yōu)環(huán)境，為民辦實(shí)事，不斷優(yōu)化監(jiān)察執(zhí)法方式，積極構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。累計(jì)辦理國(guó)家欠薪平臺(tái)案件104件，市長(zhǎng)熱線135件，重暢決交辦事項(xiàng)31件，調(diào)處農(nóng)民工工資投訴案件124起，立案查處欠薪案件6件，下達(dá)勞動(dòng)保障監(jiān)察詢(xún)問(wèn)通知書(shū)8份、勞動(dòng)保障監(jiān)察整改指令書(shū)10份。

一是廣泛宣傳政策法規(guī)。通過(guò)區(qū)政府網(wǎng)站、微信公眾號(hào)及到項(xiàng)目工地現(xiàn)場(chǎng)宣傳等線上線下多種方式，向全區(qū)務(wù)工人員發(fā)出《致葉集區(qū)務(wù)工農(nóng)民工的一封信》，向全區(qū)所有在建工程項(xiàng)目工地派送《農(nóng)民工工資支付標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》，聯(lián)合行業(yè)主管部門(mén)開(kāi)展勞動(dòng)保障等法律、法規(guī)宣傳。通過(guò)開(kāi)展勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員培訓(xùn)等方式，引導(dǎo)農(nóng)民工合理維權(quán)，指導(dǎo)用工單位規(guī)范用工。

二是暢通維權(quán)投訴渠道。為暢通勞動(dòng)者維權(quán)投訴渠道，保障勞動(dòng)者投訴“有門(mén)”，聯(lián)合成立清欠辦公室，在信訪局設(shè)立聯(lián)合接待窗口，采取“一站式”的服務(wù)模式，依法接受勞動(dòng)者欠薪投訴舉報(bào)，針對(duì)群眾來(lái)訪案件，按照“屬地管理、誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，統(tǒng)一調(diào)度，現(xiàn)場(chǎng)能解決的第一時(shí)間解決，暫時(shí)解決不了的立即登記，及時(shí)將相關(guān)情況報(bào)給區(qū)督查辦處理。春節(jié)期間，通過(guò)在政府網(wǎng)站、項(xiàng)目工地公布農(nóng)民工維權(quán)投訴舉報(bào)電話，開(kāi)通7×24小時(shí)投訴熱線，受理欠薪投訴舉報(bào)，嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，做到件件有著落、事事有回音。集中整治拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)期間，組織開(kāi)展聯(lián)合接訪4次。

三是全面排查落實(shí)責(zé)任。成立集中整治拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)“1+4+1”工作專(zhuān)班，在全區(qū)范圍內(nèi)組織開(kāi)展保障農(nóng)民工工資支付專(zhuān)項(xiàng)聯(lián)合檢查，對(duì)存在欠薪隱患的重點(diǎn)用工單位和企業(yè)，加強(qiáng)巡查檢查，明確領(lǐng)導(dǎo)干部包保責(zé)任，堅(jiān)持一案一策、分類(lèi)處置，同時(shí)要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街（開(kāi)發(fā)區(qū)）、各行業(yè)主管部門(mén)加大摸排力度，對(duì)摸排發(fā)現(xiàn)的欠薪隱患及時(shí)化解，確保全區(qū)勞動(dòng)用工和諧穩(wěn)定。

四是優(yōu)化執(zhí)法構(gòu)建和諧。在處理投訴線索和執(zhí)法檢查中，現(xiàn)場(chǎng)幫助用人單位分析查找勞動(dòng)用工、社會(huì)保險(xiǎn)、工作時(shí)間等方面存在的問(wèn)題，宣傳勞動(dòng)保障法律法規(guī)，促進(jìn)用人單位勞動(dòng)用工管理規(guī)范化、制度化。同時(shí)主動(dòng)了解企業(yè)需求，傾聽(tīng)企業(yè)呼聲，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法部門(mén)的信任感。在日常巡查、專(zhuān)項(xiàng)檢查、舉報(bào)專(zhuān)查中，將檢查結(jié)果及時(shí)記錄登記，進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，為公平、公正評(píng)定用人單位勞動(dòng)保障誠(chéng)信等級(jí)工作奠定基礎(chǔ)。