安徽懷寧:強(qiáng)機(jī)制 優(yōu)流程 開創(chuàng)醫(yī)保服務(wù)新路徑

          2024-04-18 閱讀次數(shù): 3508

          安徽省安慶市懷寧縣今年以來繼續(xù)以群眾需求為導(dǎo)向,全面推進(jìn)醫(yī)保服務(wù)提質(zhì)增效,全方位提升規(guī)范化、數(shù)字化、便捷化水平,趟出一條醫(yī)保服務(wù)優(yōu)化升級(jí)的“全路徑”,為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。

          服務(wù)規(guī)范化,“拼速度”轉(zhuǎn)向“拼機(jī)制”

          醫(yī)療救助需通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)初審、民政部門身份認(rèn)定后,醫(yī)保部門根據(jù)申請進(jìn)行核算,每月定時(shí)報(bào)財(cái)政部門審批、撥付資金,最后由醫(yī)保部門完成發(fā)放。整個(gè)流程耗時(shí)長,即便醫(yī)保部門加快處理速度,在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié),仍然給患者尤其是特殊人群患者帶來了極大的不便。

          為從源頭解決資金撥付慢、患者墊資壓力大的問題,懷寧縣醫(yī)保部門會(huì)同財(cái)政部門制定了醫(yī)療救助資金預(yù)撥機(jī)制,重新規(guī)范了醫(yī)療救助結(jié)算審核撥款流程,打款時(shí)限大幅縮短,減輕了患者尤其是特殊人群患者的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。本年度,已撥付資金75.89萬元,救助人次達(dá)47人。

          服務(wù)數(shù)字化,“被動(dòng)辦”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)辦”

          針對部分慢性疾病患者申請不方便,待遇享受不便捷、不及時(shí)問題,懷寧縣對帕金森、器官移植術(shù)后等8個(gè)病種推出“免申即享”便民新舉措,主動(dòng)利用信息系統(tǒng)對“免申即享”病種患者住院信息進(jìn)行抓取、篩選、核實(shí)、認(rèn)定,不再等待未辦理慢病待遇的參?;颊咛峤簧暾埐牧?,真正做到用“數(shù)據(jù)跑”替代“群眾跑”。

          今年一季度,共梳理出38人次的慢病信息并完成審核認(rèn)定添加至醫(yī)保信息系統(tǒng),讓相關(guān)慢性病患者能及時(shí)享受門診慢特病保障待遇,得到了參保群眾的一致好評。

          服務(wù)便捷化,“辦得了”轉(zhuǎn)向“辦得好”

          線上通過“安徽醫(yī)保公共服務(wù)”及“皖事通”APP,線下在縣政務(wù)服務(wù)中心一樓開設(shè)醫(yī)保自助機(jī),為參保群眾提供24小時(shí)自助服務(wù),一季度受理業(yè)務(wù)8769件。

          針對部分參保群眾反饋的“上班沒空辦,下班沒處辦”難題,開啟“7×8小時(shí)”窗口服務(wù),周末或節(jié)假日由值守的工作人員為前來辦事的參保群眾辦理醫(yī)保業(yè)務(wù),一季度接待來訪人員2700余人次。

          實(shí)行“7×24小時(shí)”電話熱線服務(wù),下班時(shí)間,采用轉(zhuǎn)接值班手機(jī)+專人值班的方式保持熱線電話暢通,隨時(shí)為參保群眾提供政策解答服務(wù),一季度接聽電話5500余次。

          通過多種便捷化服務(wù)途徑,更好地滿足了企業(yè)和群眾錯(cuò)峰辦事、咨詢的需求,有效解決了辦事群眾多窗口跑路、階段性辦件擁擠等突出問題,進(jìn)一步提升了參保群眾的獲得感、幸福感、安全感。(鄭敏)

          亚洲人成性爱网站,性XX色XX综合久久久XX,精品国产香蕉在线自在线禁止,337P日本韩国亚洲