老HR心談-----HR做培訓(xùn)要注意的三點(diǎn)

          2018-08-25 閱讀次數(shù): 4402

            核心提示:關(guān)于招聘方面和朋友們說了一些,從這回開始談?wù)勁嘤?xùn),也有人將培訓(xùn)叫做人力資源的開發(fā),不論怎么說,培訓(xùn)的目的無非是使受訓(xùn)者在態(tài)度、知識、技能方面有一個轉(zhuǎn)變或者提高,培訓(xùn)重不重要,有說重要的,也有說不重要的  
          關(guān)于招聘方面和朋友們說了一些,從這回開始談?wù)勁嘤?xùn),也有人將培訓(xùn)叫做人力資源的開發(fā),不論怎么說,培訓(xùn)的目的無非是使受訓(xùn)者在態(tài)度、知識、技能方面有一個轉(zhuǎn)變或者提高,培訓(xùn)重不重要,有說重要的,也有說不重要的,老HR個人認(rèn)為,一個工廠類似一個國家,培訓(xùn)與我們的教育是相同的,封建社會維持了三千多年,經(jīng)歷了無數(shù)次改朝換代,但是仍改變不了“四海之內(nèi),皆是王土”的固念,這無不得益于孔孟之道推廣培訓(xùn)的結(jié)果,而三千多年的封建王朝,一夜之間徹底崩潰瓦解,又何嘗不是孫先生的三民主義理念所熏陶之義士仁人們努力的結(jié)果,平安公司建立了平安大學(xué),海爾公司有了海爾大學(xué),公司要發(fā)展,培訓(xùn)要先行,可以說培訓(xùn)是維護(hù)或者創(chuàng)建某個組織的理論需要,一個工廠不需要培訓(xùn),不重視培訓(xùn),就象是用帳逢臨時搭建的房子,經(jīng)不起任何風(fēng)吹雨打,下次有老板問你培訓(xùn)對公司有什么用,你可以理直氣壯的告訴他,難道您不想結(jié)束這種長期野營的生活,您的帳逢還能撐多久?

          培訓(xùn)的重要性其實不需要花費(fèi)多大的氣力,就能說得明白,但是培訓(xùn)的重要并不意味著培訓(xùn)完了就會有多么大的效果,我認(rèn)識一些HR朋友,有的公司每年都有上百萬的培訓(xùn)預(yù)算經(jīng)費(fèi),但是培訓(xùn)就未見有過效果,人照走,效率照舊,更有意思的是,有個生產(chǎn)經(jīng)理,初中文化,公司要求經(jīng)理以上,必須有大專以上文化,對這些沒有大專文化的公司請了輔導(dǎo)老師來工廠,輔導(dǎo)他們準(zhǔn)備參加成人高考,然后在工廠里面進(jìn)行學(xué)歷教育,本來公司一番好意,可是后來這個生產(chǎn)經(jīng)理,硬是辭職走了人,理由很簡單,我不是坐下來讀書的料,你們這樣做,我只有走人,花費(fèi)了很多錢,還逼走了自己的生產(chǎn)經(jīng)理,還有一個廠,文職人員都可免費(fèi)報名參加日語培訓(xùn),不到6個月,一半以上文員離職去學(xué)校學(xué)日語去了,好不容易培養(yǎng)的文員,就這么走了,后來大家都指責(zé)公司及HR,公司何其苦,HR何其冤。培訓(xùn)重要性是如此高,培訓(xùn)效果是如此低,HR們要做的就是縮小這個差距,那么要如何做了,老HR在這里重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)三點(diǎn):

          第一:培訓(xùn)的需求,做培訓(xùn)計劃一定要調(diào)查培訓(xùn)需求,不基于需求的培訓(xùn),只是浪費(fèi)公司的錢,浪費(fèi)大家的時間,針對培訓(xùn)需求的調(diào)查,很多公司的做法,就是調(diào)查了解每個部門的需求,有的做得細(xì),還調(diào)查到個人,但是對需求的了解,決不是一紙培訓(xùn)調(diào)查表就可以完成的事情,公司不是學(xué)校也不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu),作為HR,如果你不把這個觀念深深的印進(jìn)你腦海中,你就不可能將培訓(xùn)做好,培訓(xùn)的調(diào)查應(yīng)該是先調(diào)查公司的需求,公司的發(fā)展需要配備什么樣的人,公司需要大家有一個什么樣統(tǒng)一思想,或者公司需要大家具備什么樣的新技能,然后調(diào)查了解公司的人力資源現(xiàn)狀,然后根據(jù)這個差異來制定培訓(xùn)計劃。這是最基本的培訓(xùn)計劃制定方法,我們的HR目前能做到這個的很少,為什么呢,第一是無機(jī)會了解公司的需求,第二是無能力了解公司的人力資源現(xiàn)狀。沒有機(jī)會是因為你HR做得上不了層次,無法了解公司的戰(zhàn)略,得不到老板的信賴,無能力是因為你不知道要從何處下手,用何種方法去了解人力資源現(xiàn)狀,所以大家要努力將HR做到戰(zhàn)略層去,有的時候不了解上層的需求,你做的工作本身就不正確,如何可能找到正確的做法呢?所以無論你是一家大公司的HR總監(jiān)還是一個小公司的HR主管,在制定培訓(xùn)計劃前,你一定要先從老板或你的上司那里得到準(zhǔn)確的公司發(fā)展戰(zhàn)略方面的相關(guān)信息,搞清楚公司的需求。接下來你就可以調(diào)查各部門的需求了,調(diào)查的需求可能是多種多樣的,你設(shè)計的表格一定要能收集到大家已受過的訓(xùn)練,還要收集到大家希望得到的培訓(xùn),能將個人的需求與公司需求結(jié)合起來的培訓(xùn)計劃,是最好的培訓(xùn)計劃,只重公司的培訓(xùn)計劃,次之,只重個人的培訓(xùn)計劃,稱不上真正的培訓(xùn)計劃。我的HR主管常常會自作主張的將公司的年度培訓(xùn)送到我的桌上簽字,我就會反問他,你這個培訓(xùn)計劃是公司的培訓(xùn)計劃還是個人的培訓(xùn)計劃,是公司的培訓(xùn)計劃,你了解了公司的需求沒有?有的HR主管聽不懂,以為是上司找他的茬,其實是他根本就不懂,要如何來制定公司的年度培訓(xùn)計劃,希望大家不要犯同樣的錯誤。

          第二:建立好培訓(xùn)體系,培訓(xùn)不僅僅是HR們的事,但是一個公司沒有培訓(xùn)體系一定是HR們的事,建立培訓(xùn)體系需要一定的時間,當(dāng)然前提是你要得到上層的認(rèn)同及支持,如何建立一個好的培訓(xùn)體系呢,眾說紛蕓,老HR也聽過不少名師上課,總是不知所云,沒有任何操作性,我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的培訓(xùn)大師,完全是大學(xué)講師類似的培訓(xùn)講師,毫無實際工作經(jīng)驗,拾人牙慧,誤人子弟,要講課之前,就到處抄人家的好東西,可惜消化不良,理解不透,講出來自然乏味。真正的培訓(xùn)師,是需要相當(dāng)?shù)慕?jīng)歷來積累的,你一句話,人家可能終身不忘,你一個觀念可以啟發(fā)人家一生,我很少見過這樣的培訓(xùn)師,現(xiàn)在大家都是急功近利,又擔(dān)心別人不相信你,只好在表面上大做文章,搬出學(xué)歷,捏造經(jīng)歷,請名人提詞,請達(dá)人作序,從心理學(xué)的角度,這樣的講師也好,作者也好,都是心虛,無底氣。老HR不是噴青,只是有感而發(fā),從建立公司培訓(xùn)體系上來說,可以按如下思路去走,從層級上可分上層、中層、基層的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),從組織部門又可分為HR部門的培訓(xùn),部門內(nèi)部培訓(xùn),從培訓(xùn)實施地點(diǎn)又可分為內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn),從內(nèi)容上又可分為管理培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)。根據(jù)這些分類來建立體系,想必就有一個方向。如何去建立培訓(xùn)體系,后面打算花一節(jié)專門說一下,這里只是簡單的提一下。

          第三:追蹤培訓(xùn)實施的效果,這是HR的重要工作,很多公司培訓(xùn)得不到長期堅持,與HR們不重視追蹤培訓(xùn)效果有一些關(guān)系,作為HR部門,根據(jù)各單位提出培訓(xùn)需求,建立了基于全廠的培訓(xùn)計劃后,就要對每一次培訓(xùn)的實施效果進(jìn)行追蹤,不去追效果的培訓(xùn),是達(dá)不到任何目的的。花了錢的培訓(xùn),只告訴老板,培訓(xùn)做完了,而不去報告效果,很難讓老板同意你說的培訓(xùn)的重要性,我記得一次面試中,有老板就問,你們公司的培訓(xùn)效果如何?我一時語塞,確實老板關(guān)注的是他付出的錢,收到的回報是什么,而不是聽你講如何培訓(xùn),所以HR要記得,對你的培訓(xùn)計實施的同時,一定要關(guān)注你的培訓(xùn)效果。






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