HR afternoon tea
2018-11-27 閱讀次數(shù): 2769
一說到電話銷售,大部分都是沒興趣或者是即使預(yù)約了第二天去面試的概率很小。
那我們就先來說說銷售人員為什么難招?
由于行業(yè)不一樣,招聘銷售的難度還是有區(qū)別的。
比如說:
外資或者上市企業(yè)的銷售相對容易招,難在沒有符合相應(yīng)的崗位要求以及薪資方面,而不在于沒有簡歷。
金融業(yè)銷售相對來說比較難找,都是找些應(yīng)屆畢業(yè)生或?qū)嵙?xí)生來做的。
尤其是電話銷售,人的心理上對電話銷售不是很認(rèn)可,自己即使有意愿去做,但是一旦被客戶拒絕,心理會發(fā)生變化,就會導(dǎo)致離職,這就導(dǎo)致了流動性大。
現(xiàn)在市場上基本談到電話銷售甚至談到金融公司,求職者就比較抵觸。
所以招聘相對來說比較難。那具體如何招聘銷售人員?
首先,找到有認(rèn)同感的人群
你要找到一些對公司和企業(yè)文化有認(rèn)同感的人,也要認(rèn)同電話銷售不是低級職位。
就像前臺一樣,是公司的形象以及企業(yè)文化的先導(dǎo)者,有了認(rèn)知才能共鳴。
其次,需要更系統(tǒng)的培訓(xùn)
要給候選人進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),包括銷售技巧、產(chǎn)品知識。
畢竟招聘過來的新人即使有一定的銷售技巧,但對于公司產(chǎn)品和賣點(diǎn)還不是了解,所以,公司需要進(jìn)行每一階段的培訓(xùn),幫助他們提升專業(yè)技能,才能留得住他們。
第三,做好崗位說明
要跟候選人解釋清楚我們的銷售人員是怎么銷售的。
我們銷售的是正規(guī)合格的產(chǎn)品,我們打電話不是隨機(jī)亂打而是有正規(guī)途徑獲得的意向客戶資料,我們不使用電話轟炸......
第四,多打電話
至少一天一百個,如果一個月至少入職二十人,你最好每天200個電話起。
第五,匯總情況
匯總下目前打過電話的所有候選人情況,包括不考慮的。
列表統(tǒng)計(jì)下考慮的比例,不考慮的原因,做個分析,然后提出來解決方案,是換方向,還是降低要求,還是某些崗位提高待遇等。
最后
附上銷售電話邀約話術(shù)
(1)確定人是否本人,全名+稱謂。話術(shù):“您好,請問是陳xx女士嗎?”
(2)表明自己身份,把你的公司、自己的職位跟名字說出來。
話術(shù):
“我這邊是廣州xxx公司的HR,王小姐?!?/span>
(3)詢問環(huán)境是否合適
話術(shù):
“現(xiàn)在想跟您溝通一下,不知道現(xiàn)在是否方便呢?好的沒關(guān)系,您幾點(diǎn)方便呢?那我下午5點(diǎn)給您電話,OK嗎?”
(4)簡單介紹公司
話術(shù):
“我們公司叫xxx,主要做xxx,每年我們公司平均收益達(dá)xx萬,員工規(guī)模xxx,已獲得xx融資...,有看到您在138美容人才網(wǎng)投遞我們公司的銷售崗位,非常感謝您認(rèn)可我們?!?/span>
(5)挖掘需求
話術(shù):
“看您簡歷上您有4年以上的銷售經(jīng)驗(yàn),之前那家公司主要做哪方面的業(yè)務(wù)呢?主要通過哪些渠道開發(fā)客戶的?做了這么久為什么想離開呢?”
(6)確定時間
話術(shù):
“您這邊明天上午10點(diǎn)有空還是下午3點(diǎn)方便?”
一般情況下,都是喜歡做選擇題的,如果對方選擇好時間,可以再把詳細(xì)的公司地址和坐車路線告知對方。
(7)最后,附上一句,期待咱明天的見面哦!
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