為更好地保障和服務(wù)民生，提高人力資源和社會(huì)保障管理服務(wù)能力，根據(jù)《河南省人民政府關(guān)于加快推進(jìn)社會(huì)保障一卡通工作的意見(jiàn)》(豫政[2012]45號(hào))等文件要求，鄭州市繼2016年9月第一批次居民老卡置換啟動(dòng)之后，第二批次居民老卡置換于今年7月啟動(dòng)。
　　
　　本批次居民老卡置換范圍：
　　
　　符合老卡置換條件，在第一批次老卡置換未置換的，發(fā)放有信息采集表進(jìn)行數(shù)據(jù)采集確認(rèn)的居民。其他未置換居民敬等通知，新卡換發(fā)前，老卡一直可以正常使用。
　　
　　本批次居民老卡置換流程：
　　
　　1. 涉及本批次居民老卡置換的社區(qū)，7月19-7月28日期間，由專(zhuān)管員持社區(qū)出具的委托書(shū)及有效身份證件前往所屬社保分局社?？ǚ?wù)窗口領(lǐng)取本社區(qū)符合置換條件的居民的社會(huì)保障卡。
　　
　　委托書(shū)格式：今委托我社區(qū)工作人員(姓名，身份證號(hào))前來(lái)領(lǐng)取本社區(qū)老卡置換卡，共計(jì) ( )張。請(qǐng)予以接洽，特此證明。(加蓋公章有效)
　　
　　2. 涉及本批次居民老卡置換的社區(qū)居民，7月31日-8月25期間，持有效身份證件前往所屬社區(qū)領(lǐng)取，代領(lǐng)需攜帶雙方身份證件。(所涉居民可通過(guò)下方提供的查詢方式輸入身份證號(hào)查詢領(lǐng)卡所屬社區(qū))
　　
　　注意，各社區(qū)居民請(qǐng)勿自行前往分局領(lǐng)卡，單位/社區(qū)老卡置換業(yè)務(wù)為對(duì)公業(yè)務(wù)，不對(duì)個(gè)人辦理。
　　
　　為方便居民領(lǐng)卡，此次居民置換卡發(fā)放依然提供多種線上領(lǐng)卡查詢方式，居民輸入身份證號(hào)即可獲取自己是否在置換范圍內(nèi)及領(lǐng)卡所在社區(qū)服務(wù)中心。
　　
　　查詢方式如下：
　　
　　微信
　　
　　搜索微信公眾號(hào)“鄭州市社保卡”，添加關(guān)注，進(jìn)入公眾號(hào)后，點(diǎn)擊進(jìn)入下方社?？ǚ?wù)，在”老卡置換查詢”模塊輸入自己的身份證號(hào)碼即可查詢。
　　
　　鄭州市社會(huì)保障卡網(wǎng)上申辦系統(tǒng)
　　
　　登陸“鄭州市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站”，點(diǎn)擊進(jìn)入“鄭州市社會(huì)保障卡網(wǎng)上申辦”，點(diǎn)擊漂浮窗“老卡置換領(lǐng)卡查詢”即可查詢。注意使用IE10以上，360瀏覽器(極速模式)，火狐或者chrome瀏覽器。
　　
　　河南省人力資源和社會(huì)保障政策咨詢熱線12333
　　
　　工作時(shí)間，撥打12333，選擇“鄭州市業(yè)務(wù)”，之后選擇人工服務(wù)，提供身份證號(hào)碼后，即可通過(guò)工作人員查詢。
　　
　　鄭州市社保卡自助語(yǔ)音服務(wù)電話5656000
　　
　　工作時(shí)間，撥打56560000，選擇人工服務(wù)，提供身份證號(hào)碼后，即可通過(guò)工作人員查詢。