第一步 簡單寒暄，拉近距離

在面試的開始，HR可以問一些簡單的寒暄問題，不但可以了解一些淺層次的問題，還可以拉近雙方的距離，讓接下來的面試順利進行。

?“天冷了，您過來這邊面試方便嘛？"

?"您是用什么交通工具過來的？大概花了多長時間呢？"

?"您從地鐵站（公交站）走過來的途中，覺得這邊的環(huán)境怎么樣呀？"

通過以上問題，可以了解候選人的現(xiàn)在住址的大概位置和距離，也能知道候選人對公司附近的地理環(huán)境和吃食出行有什么感覺。

第二步 基礎情況，簡單考察

基礎問題，一般是面試模板中必問的問題，從這些問題中可以了解候選人的基本情況。

在候選人回答的時候，要注意候選人的語言邏輯性、用語修辭度、口頭禪、語言波幅等。

?“請您先用3-5分鐘介紹一下自己?！?

?“請說說您最近服務的這家公司的基本情況（規(guī)模、產(chǎn)品、市場）。”

?“您在目前工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容？”

?“請您簡要介紹一下自己的求學經(jīng)歷。"

第三步 側(cè)面提問，考察態(tài)度

這個部分主要是考察候選人的態(tài)度問題、責任感與歸屬意識等等，還可以盡量了解應聘者對壓力的承受能力。

?“談談您以往職業(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事，并說說是如何克服的?！?

?“談談您以往職業(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說說它給您的啟示?！?

?“談談您最近的充電經(jīng)歷，并說說它對您的益處?！?

?“除了簡歷上的工作經(jīng)歷，您還會去關注哪些領域？（或有沒有其它潛在的興趣，或是否想過去嘗試、從事的其它職業(yè)）”

① （若有，繼續(xù)發(fā)問）您覺得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關系？

② （若無，繼續(xù)發(fā)問）針對您的知識結(jié)構(gòu)有些狹窄的方面，說說未來的改善計劃？

?“說說您未來3-5年的職業(yè)規(guī)劃?！?

第四步 正面詢問，了解原則

正面去詢問以下問題，了解候選人的原則：離職原因、自己的求職原因、工作的原則、對工作加班的態(tài)度等。

?您跟您的主管或直接上司有沒有針對以上問題溝通過？（如果沒有，問其原因；如果有，問其過程和結(jié)果）

?“請您評價一下您上一家工作企業(yè)的老板與上司？（看看正面多，還是負面的多）”

?“如果上一家公司希望您回去工作，您愿意接受嗎？為什么？（評測他的價值觀）”

?“你對加班這件事情有什么看法？”

①（若薪酬不排在第一，可繼續(xù)發(fā)問）您可不可以說說您在薪酬方面的心理預期？

② （待回答完畢后）那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當?shù)陀谀男睦眍A期，對嗎？

③ （若薪酬顯得不太讓步，可問）有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解？

④（若薪酬排在第一，問）有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解？

?“您為何要離開目前服務的這家公司？（答案可能是待遇或成長空間或人際氛圍或其它，待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問）”

第五步 年前年后，再次確認

HR做年前招聘就是一定要多一個心眼，多問幾句。

?“為什么會選擇在年前離職，再重新找工作？”

?“如果入職，我們公司的年終獎，未轉(zhuǎn)正的人也是沒有年終獎的，考慮清楚了嘛？”

?“你是年前找工作，那是準備年前觀察、年后入職的?還是說遇到合適的即刻入職？”

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