1.留人，要留心對方需求

現(xiàn)在的人在外打工無非幾個(gè)想法：一是多賺點(diǎn)錢，二是能在這個(gè)組織有所進(jìn)步，三是在大公司，能有點(diǎn)發(fā)展，四是開心點(diǎn)，上班輕松氛圍好。

所以年底留人除了年終獎(jiǎng)、加薪之外，可以根據(jù)員工在公司創(chuàng)造的價(jià)值，在福利及發(fā)展上的特別激勵(lì)。

既加強(qiáng)了優(yōu)秀員工對團(tuán)隊(duì)的凝聚力，更讓新員工看到“榜樣”，從而加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的忠誠度。

2.留人，要認(rèn)真跟對方溝通

一個(gè)良好的溝通談話，絕對不應(yīng)該是上司一個(gè)人侃侃而談，而應(yīng)該是讓員工多說話，從言語之中才能明白她內(nèi)心的真實(shí)想法。

然后你才能對癥下藥，而不是完全你個(gè)人的表達(dá)舞臺(tái)。而且，在這個(gè)談話過程中，切忌不能造成有你沒你無所謂的感覺。

3.留人，從招人開始

留人是長期行為，而不是短期行為。簡單地說，留人的行為其實(shí)從招人的時(shí)候就已經(jīng)開始了。

往往我們在招人的時(shí)候，會(huì)用自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)去衡量和選擇一個(gè)人，反過來說，應(yīng)聘的人又何嘗不是如此呢？

所以說，如果你要想留住員工，尤其是你的核心員工、你需要的員工，那么，從你招聘這個(gè)員工的時(shí)候，留人的行為就已經(jīng)開始了。

在錄用、任用、選拔、培養(yǎng)、管理的過程中，所有的一切工作都與留人息息相關(guān)，當(dāng)然也都決定著這個(gè)員工是否愿意與企業(yè)休戚與共。

4.留人，小公司靠老板，大公司靠制度

管理中，大公司和小公司是不一樣的。小公司是靠老板來留住人才，甚至有老板的魅力在里面，而大公司更應(yīng)該靠制度來留人。

公司在創(chuàng)業(yè)時(shí)期，因?yàn)橐?guī)模較小，人員較少，老板可以直接與每位店員打交道，老板在留住人才中往往起到關(guān)鍵作用;

但一旦公司發(fā)展起來，只靠老板留人已經(jīng)不現(xiàn)實(shí)，這就需要一套成熟的制度來留住人才。

除此之外，還應(yīng)事業(yè)留人、環(huán)境留人、工資留人。給員工一個(gè)發(fā)揮能力的平臺(tái)，讓她在團(tuán)隊(duì)中得到提升。

5.留人，用分紅捆住員工

跟公司的員工簽訂分紅股協(xié)議，（以自愿為主）及承諾年底公司20%（這個(gè)是假定的）的利潤拿出來分給這些簽訂協(xié)議的員工。

因?yàn)榇蠹覠o需入股，即可享受分紅，這樣大家的積極性一下提高，也有了歸屬感，感覺給公司做事就是在給自己做事。

6.留人，公司要與員工相互忠誠

優(yōu)秀員工流動(dòng)的根本原因在于沒有建立優(yōu)秀員工與門店的相互忠誠關(guān)系。

不要把他們當(dāng)成干活的人而已，要當(dāng)成你事業(yè)的幫手，可以幫你解決問題、共患難的人。

真誠的幫助他們，從日常生活中多關(guān)心他們，幫他們考慮前途，并且在做出工作成績的時(shí)候予以及時(shí)的肯定。這些，都是與員工建立信任感的一種方法?！?

7.留人，靠的是綜合因素

要想留住優(yōu)秀的員工，不是一個(gè)方面的原因，而是綜合因素：

一是公司必須要有自己的企業(yè)文化，讓店員切實(shí)感受到歸屬感；

二是要有完善的福利制度，讓員工沒有后顧之憂；

三是實(shí)施親情化管理，管理者應(yīng)該把公司當(dāng)成自己的家，把員工看作自己的親人；

四是要給員工提供發(fā)展平臺(tái)，滿足她們不同層面的發(fā)展需要;

五要擇能而用之，根據(jù)員工的能力安排不同的工作，“給猴子一棵樹，給老虎一座山”。

8.留人，需要老員工“助力”

一個(gè)企業(yè)里優(yōu)秀員工的價(jià)值是不可估量的，這些優(yōu)秀員工大都是老員工，他們是無形資產(chǎn)。

老員工對工作駕輕就熟，默契度高，又不犯常規(guī)性錯(cuò)誤，重要的事情都可以放手讓他們?nèi)プ觥?尤其是人才的培養(yǎng)，最需要老員工的言傳身教。

將老員工變成公司內(nèi)部兼職培訓(xùn)師，定期培訓(xùn)，不僅為企業(yè)培養(yǎng)了人才，還在無形中節(jié)約了成本。

9.留人，也尊重對方的選擇

在談話過程中，一定是中立的角度，朋友的身份，幫員工做兩面的分析，客觀地把情況擺明，讓員工自己看清形勢來選擇。

如果這個(gè)員工去意已決，難以挽回的話，不妨大度一些，讓她去，不必刁難和訓(xùn)斥。

把時(shí)間多花在下一步的工作安排上。

同時(shí)，如果你覺得這個(gè)員工確實(shí)優(yōu)秀，不妨告訴她，尊重你的個(gè)人選擇，但是在你解決完個(gè)人的事情之后，公司的門也永遠(yuǎn)為你敞開，歡迎你回家。反而會(huì)讓員工留戀。

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