企業(yè)要激發(fā)員工工作熱情、更好創(chuàng)造價(jià)值，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)正向激勵(lì)和引導(dǎo)，而不是使他們困于無(wú)形的技術(shù)枷鎖，失去基本隱私，服從于森嚴(yán)冷酷的規(guī)定

如何在管控與開(kāi)放、企業(yè)管理權(quán)和員工隱私權(quán)之間達(dá)到平衡，成為企業(yè)使用技術(shù)手段為管理賦能時(shí)需要思考的問(wèn)題

科技在改變生活的同時(shí)，也在記錄著每個(gè)人的言行舉止。數(shù)字化時(shí)代，隱私是否無(wú)處安放？

近日，某員工被公司監(jiān)測(cè)到有離職傾向而被裁員，這一新聞登上熱搜，引發(fā)公眾對(duì)職場(chǎng)數(shù)字化監(jiān)控技術(shù)的熱議。據(jù)報(bào)道，有些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)使用行為感知系統(tǒng)記錄員工行為，用以了解和判斷員工的怠工情況、離職風(fēng)險(xiǎn)等。從辦公室的監(jiān)控鏡頭，到電腦上的監(jiān)測(cè)軟件，從手機(jī)里的數(shù)據(jù)追蹤，到記錄離座時(shí)間的智能坐墊，一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)監(jiān)控員工已不是新鮮事，不少員工感知到自己被戴上無(wú)形的枷鎖鐐銬，經(jīng)歷著互聯(lián)網(wǎng)職場(chǎng)的“竊聽(tīng)風(fēng)云”。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)以信息、知識(shí)、技術(shù)為主導(dǎo)要素，一條看似普通的數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)可能具有不同尋常的意義。有些企業(yè)采用技術(shù)手段保護(hù)信息安全，本無(wú)可厚非。但隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，這種保護(hù)逐漸變味。為了防止員工泄露商業(yè)機(jī)密，企業(yè)將監(jiān)控范圍從數(shù)據(jù)信息安全擴(kuò)大到員工上班行為；為了監(jiān)測(cè)員工的忠誠(chéng)度，企業(yè)通過(guò)員工的瀏覽網(wǎng)頁(yè)、投遞簡(jiǎn)歷、聊天溝通等進(jìn)行員工離職傾向分析；為了檢驗(yàn)員工的勤勉度，企業(yè)對(duì)員工使用各軟件的流量進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)……企業(yè)的種種行為濫用現(xiàn)代技術(shù)、罔顧員工隱私，既說(shuō)明其科學(xué)管理理念缺失，也體現(xiàn)出其價(jià)值觀跑偏。

企業(yè)為提高管理效率、降低管理成本，在監(jiān)控員工方面走向極端，恰恰是管理無(wú)能的體現(xiàn)。企業(yè)要激發(fā)員工工作熱情、更好創(chuàng)造價(jià)值，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)正向激勵(lì)和引導(dǎo)，而不是使他們困于無(wú)形的技術(shù)枷鎖，失去基本隱私，服從于森嚴(yán)冷酷的規(guī)定。將人視為工具的管理方式，走向了現(xiàn)代管理的反面。壓抑的工作氛圍，焦慮的工作心境，慢慢消磨著員工的工作積極性。

企業(yè)文化應(yīng)以人為本。肆意監(jiān)控員工違背這一價(jià)值觀，不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。員工在工作之余打開(kāi)聽(tīng)歌軟件舒緩一下心情就被定性為“摸魚”，用聊天軟件表達(dá)情緒成為消極怠工的證據(jù)，反而會(huì)增加員工瀏覽招聘網(wǎng)站的行為、助推他們投遞更多簡(jiǎn)歷。自我意識(shí)的覺(jué)醒、對(duì)隱私受侵犯的零容忍、對(duì)工作幸福感要求的提升，誰(shuí)不想逃離這張無(wú)形的監(jiān)控網(wǎng)？人這一核心要素的流失，會(huì)讓企業(yè)逐漸失去可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。

長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，與技術(shù)進(jìn)步相伴而生的，是強(qiáng)依附性勞動(dòng)關(guān)系的不斷松綁。從雇傭制到靈活就業(yè)，從坐班制到混合辦公，從標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制到彈性工作制，彈性、靈活、人性化成為當(dāng)下用工模式的關(guān)鍵詞。如此看來(lái)，用技術(shù)手段將員工綁在工位上，通過(guò)冷冰冰的技術(shù)眼睛盯緊員工，是管理理念和手段的倒退。尊重員工隱私，給予員工足夠的空間，才是適配現(xiàn)代文明的管理方式。

技術(shù)打造了更加開(kāi)放自由的世界，如今卻被一些管理者用來(lái)締造束縛員工的牢籠。如何在管控與開(kāi)放、企業(yè)管理權(quán)和員工隱私權(quán)之間達(dá)到平衡，成為企業(yè)使用技術(shù)手段為管理賦能時(shí)需要思考的問(wèn)題。在科技向善成為社會(huì)期許的背景下，讓技術(shù)更好服務(wù)于勞動(dòng)關(guān)系和諧，而不是用于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和畸形的內(nèi)部管理，才是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展與運(yùn)用技術(shù)的應(yīng)有之義。

現(xiàn)代化管理應(yīng)當(dāng)以發(fā)揮人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性為價(jià)值取向，用合理的激勵(lì)手段給予人才歸屬感，靠人性化的管理方式撬動(dòng)人才創(chuàng)造力。企業(yè)不妨給員工松松綁，在一張一弛間釋放員工活力，激勵(lì)他們創(chuàng)造更大價(jià)值。