2022年的春天，“上海團長”火出了圈。4月初，上海實行全域靜態(tài)管理以來，常規(guī)的市場供應(yīng)體系停擺。奔波在大小社區(qū)里的，除了基層工作者、志愿者們，還有就是聯(lián)絡(luò)各種物資的“團長”。社區(qū)團購這種模式能夠持續(xù)火多久？社區(qū)團長能否成為一種新職業(yè)？

否定觀點一

“團長”事無巨細，占用大量時間精力

首先，在這波疫情中，“被趕鴨子上架”的團長并不少，不少團長甚至直言：“最盼望的就是卸任的一天。”

因為當(dāng)團長不是一件容易的事情，往往需要占據(jù)較多的時間和精力。無論成團的規(guī)模是大是小，其實其流程基本上都是：用戶運營——聯(lián)系團購資源——收集購物清單——收款——送貨——配送——結(jié)算等等，雖然這些流程看上去并不難，但是實際操作過的人都知道，如果沒有處理事無巨細的經(jīng)驗，以及良好的人際交往能力，再加上優(yōu)秀的體力幾乎是不可能的事情。

其次，雖然有一些團長借助當(dāng)前的環(huán)境賺到了錢，但大多數(shù)的“上海團長”可能都是以公益性質(zhì)、義務(wù)勞動為主，如果操作不好虧錢也是很常見的事情。

在一些品牌商微信群中，經(jīng)常有上海團長分享經(jīng)驗，他們中的大部分均表示，成為團長后，要一邊做自己的本職工作，一邊處理小區(qū)的團購訂單，盡管有所收獲，但他們坦言，團長這份工作帶來的收益遠沒有達到自己的期望值，如若成為全職團長，在經(jīng)濟收益上并不理想。

否定觀點二

恢復(fù)正常后，團購需求不再強烈

在不少人看來，對于大部分小區(qū)來說，團長也就是短時間的產(chǎn)物，一旦生活恢復(fù)正常，很多團長都會回到自己的本職工作，社區(qū)居民對團長的需求也會隨之淡化。

實際上，團長其實也不是一件新鮮事。2016年社區(qū)團購其實就已經(jīng)存在，2020年疫情出現(xiàn)后社區(qū)團購迎來了大規(guī)模的爆發(fā)，大量企業(yè)涌入社區(qū)團購市場，引發(fā)了整個市場的高速發(fā)展，而例如“十薈團”等平臺的倒下也讓市場看到了社區(qū)團購的問題。而相比于大規(guī)模平臺所承擔(dān)的社區(qū)團購，當(dāng)前上海的社區(qū)團購或者說上海團長更像是社區(qū)團購的早期模式，以小區(qū)為依托，以個人組織為特點的一種小型團購模式。

此外，上海團長之所以被居民信任，主要是因為團長自身就是小區(qū)居民，依托小區(qū)，以鄰居身份開展團購，本身人員結(jié)構(gòu)較為簡單，且均封控在家，可以短時間內(nèi)組織起來，這才成為了當(dāng)前上海團長最主要的一種商業(yè)模式。

因此，有觀點認為，一旦生活恢復(fù)正常，社區(qū)團購的需求將不再強烈，團長存在的價值也就大打折扣，大部分團長都將回歸工作，因此或許較難成為常態(tài)化的新職業(yè)。

贊成觀點一

憑商品價低、居民信任感等優(yōu)勢，有長期存在基礎(chǔ)

不過，也有觀點認為，雖然干團長很累，但是從商業(yè)模式的角度出發(fā)，就會發(fā)現(xiàn)團長模式其實還是有很多優(yōu)勢。

首先，團長往往就是小區(qū)居民，信任感建立相對簡單；其次，團長可以有效地對接資源和渠道；三是團長可以讓落地成為可能。

至于團長模式能否成為一個長期存在的模式，這一觀點認為，當(dāng)前的小區(qū)拼團雖然很大程度上是一種自我滿足需求的選擇，也是不得已的選擇，但是這次上海團長是一種全民都參與的團購模式，讓團購這種對不少人還很陌生的模式在瞬間被大家所熟知，這也給團長模式的長期存在提供了基礎(chǔ)。

從目前來說，當(dāng)前小區(qū)的大部分團是在資源短缺的情況下所迫不得已的選擇，但是這種模式卻有了存在的價值：團長模式可能會成為團購低價的有效渠道。如今團長這種模式一旦形成了比較好的信任機制的話，未來將有可能成為一種團購低價商品的渠道，對于對價格較為敏感的消費者具有一定的吸引力。

因此，這一觀點認為，即使解封之后團長也會有存在的價值。

贊成觀點二

團長“重燃”了社區(qū)團購，延伸了消費人群

雖然不少人并不看好“團長”成為常態(tài)化新職業(yè)，但有電商從業(yè)者則看到，“社區(qū)團購”在這一波“上海團長”的影響下迎來了新的發(fā)展格局。

疫情期間，數(shù)字化或許給一批老齡人口增加了障礙，但在“上海團長”們的鄰里幫助下，通過微信群接龍等數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，破除了老齡化與社區(qū)團購之間的間隙，而低價、高頻、剛需的食品，也正符合老齡人口購買需求，這相當(dāng)于延伸了社區(qū)團購的消費人群。

另一邊，“上海團長”的號召力，同樣受到平臺的青睞。日前盒馬鄰居里發(fā)布了招募“社區(qū)代表”的通知，將團長招募下沉至社區(qū)居民中，負責(zé)社區(qū)內(nèi)客戶的售前售后咨詢解答，以及社區(qū)用戶的開發(fā)及維護。由此可見，“上海團長”或?qū)⒊蔀槠脚_沉淀私域的新入口，即從鄰里間的團長切入社區(qū)內(nèi)部，加深社群內(nèi)用戶之間的聯(lián)系，以便更好深耕及盤活私域流量。

根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2021年，中國社區(qū)團購交易規(guī)模達1206.1億元，同比增長60.4％。另有數(shù)據(jù)顯示，2021年國內(nèi)社區(qū)團購人均年消費額為206元，同比增長29.09％。因此，社區(qū)團購熱度猶存，市場潛力仍然非常大。