1

熟悉業(yè)務(wù)

在電話邀約的時(shí)候，想必HR寶寶們都遇到過(guò)候選人詢問(wèn)關(guān)于該崗位的東西。

譬如說(shuō)：

“該崗位的工作內(nèi)容和職責(zé)是什么？”

“如果我入職的話，上司是什么崗位呢？主要是服從上司的要求嗎？”

“該崗位是做什么類(lèi)型的銷(xiāo)售呢？具體產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么？”

剛剛以上提高的問(wèn)題，都屬于跟崗位跟業(yè)務(wù)相關(guān)的問(wèn)題。

如果HR寶寶對(duì)要招聘的崗位業(yè)務(wù)和工作內(nèi)容不熟悉，就很容易讓候選人產(chǎn)生“HR不專業(yè)”“公司不好”的印象，這樣子自然會(huì)降低候選人對(duì)公司的好感度，HR被放鴿子也是經(jīng)常性的。

2

了解公司

很多時(shí)候，候選人表示，我這邊先了解一下你們公司的情況，再做決定的時(shí)候。

就說(shuō)明了，候選人對(duì)你們公司并不是十分了解，可能還沒(méi)辦法促使候選人答應(yīng)面試。

這個(gè)時(shí)候，HR寶寶要多講一下關(guān)于公司的內(nèi)部信息。

譬如說(shuō)：公司的工作時(shí)間、公司的周邊商區(qū)、公司位置的交通是否便利、公司的工作環(huán)境、公司福利等等。

這些內(nèi)容都可以促使候選人了解公司，讓候選人在了解中心生好感。

3

分析優(yōu)勢(shì)

其實(shí)很多時(shí)候，候選人都會(huì)碰上這樣的情況：“兩家公司崗位一樣，薪酬一樣，工作內(nèi)容一樣。那到底選擇哪家公司呢？”

HR寶寶就要提前做好公司和崗位的優(yōu)勢(shì)分析，在電話邀約的時(shí)候，突出優(yōu)勢(shì)，激起候選人面試到場(chǎng)的念頭。

譬如說(shuō)：公司距離候選人住址較近，只需要十分鐘公交路程;公司的發(fā)展理念與候選人相符;公司有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃...都是可以總結(jié)出來(lái)的優(yōu)勢(shì)。

有些時(shí)候，候選人比較了解公司，提出了較為尖銳的不足，我們可以根據(jù)問(wèn)題進(jìn)行回答：“公司管理上的確存在一些不足，但是公司高層很重視，一直在不斷修改和跟進(jìn)實(shí)施當(dāng)中”。

4

真誠(chéng)交流

雙方交流，只有拿出真誠(chéng)，相互尊重，才能得到較好的結(jié)果。

在電話邀約的時(shí)候，不要把公司夸得天上有地下無(wú)，按照公司的真實(shí)情況去稍微潤(rùn)色即可，不然即使邀約來(lái)了，到最后也入職不了。

除此之外，HR寶寶在電話邀約的時(shí)候，語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)要好：耐心多一點(diǎn)、溫柔多一點(diǎn)、禮貌多一點(diǎn)，更容易讓候選人寶寶心生歡喜哦！

5

再三確定

前面已經(jīng)做好了邀約的前戲，重點(diǎn)就在于，如何跟候選人約定面試這件事情!讓候選人來(lái)面試才是打電話邀約的重點(diǎn)！

HR可以直接詢問(wèn)候選人，是否可以在某月某日某時(shí)間到公司進(jìn)行一個(gè)面對(duì)面的詳談。

（HR不一定要說(shuō)是“面試”，可以修改為“面對(duì)面的溝通”或“深入了解”）

如果候選人表示時(shí)間需要修改，就可以進(jìn)一步雙方溝通進(jìn)行時(shí)間確認(rèn)；如果候選人表示不確定，可以直接把候選人放入備選人員名單中，可以進(jìn)行下次邀約，同時(shí)邀約其他人進(jìn)行面試。

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