HR afternoon tea
2018-12-03 閱讀次數(shù): 11788
01
弄清解雇緣由
既然是公司解雇,總得有個緣由,HR在跟員工進行解雇面談之前,解雇緣由必須弄清楚。
就解雇的方式來說,有合法解除和違法解除兩種,合法解除包括協(xié)商解除、法定解除、約定解除三種,違法解除則包括強行解除、提前解除兩種。
就解雇的后果來說,有支付經(jīng)濟補償金、不支付經(jīng)濟補償金、支付代通知金、不支付代通知金四種。
弄清楚解雇的緣由及后果,才能為下一步跟員工進行解雇面談提前做好準備,別在跟員工進行解雇面談時連解雇緣由都不知道,解雇面談就很被動了。
無論是老板看人不順眼開人,還是因為業(yè)績不好開人,或是因為某些品行或行事風(fēng)格讓老板不滿意開人,總之解雇緣由是必須要弄清楚的。弄清楚解雇緣由才能為提出解雇方案指明一個方向,也好跟員工進行解雇面談奠定基礎(chǔ)。
02
了解老板態(tài)度
在弄清楚解雇緣由之后,HR就要了解老板的態(tài)度,最好是先準備好功課,拿出一個解雇的方案來,最好是兩種以上的解雇方案供老板選擇。
因為解雇后果有支付經(jīng)濟補償金、不支付經(jīng)濟補償金、支付代通知金、不支付代通知金四種,站在老板的角度當(dāng)然是希望不支付經(jīng)濟補償金和代通知金,而勞動法律法規(guī)又有嚴格的規(guī)定,這時候如果老板的態(tài)度是既要解雇員工,又不要支付經(jīng)濟補償金和代通知金,這對于HR來說是最大的挑戰(zhàn),HR可以做的就是勸退員工。
而如果老板的態(tài)度是按照我國勞動法律法規(guī)處理,該給的就給,這對于HR來說是比較容易操作的,但前提是HR要了解相關(guān)的法律規(guī)定,最好是先進行勸退,如果勸退成功,HR就可以為企業(yè)省下一筆錢,企業(yè)就不用為員工支付經(jīng)濟補償金和代通知金。倘若勸退不成,再按照相關(guān)法律法規(guī)處理。
03
了解員工的態(tài)度
對于解雇員工來說,如果知道是被公司解雇,心情自然不爽,但既然公司決然讓自己離開,員工也不好強留。HR在解雇面談沒有開始之前,最好通過其上級領(lǐng)導(dǎo)或者部門同事側(cè)面進行了解解雇員工的情況,包括性格、愛好、工作態(tài)度等,正所謂知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。
如果企業(yè)是強行解雇,且員工堅決要求公司給經(jīng)濟補償金,那么HR要進行解雇操作就一定不會順利,這是提前做最壞的準備。
如果員工是因為業(yè)績不好導(dǎo)致被公司解雇,而員工也覺得沒業(yè)績無臉留在公司,這對于HR的解雇操作是比較容易的,當(dāng)然前期的證據(jù)收集不能少,HR要通過搜集相關(guān)證據(jù)證明員工是因為業(yè)績不好的原因解雇員工的,也就是不能勝任工作崗位的要求,通過培訓(xùn)之后還是不能勝任工作崗位的要求。
解雇員工的態(tài)度,直接關(guān)系到接下來的解雇面談和解雇操作,這對于HR來說是必須要了解的。
04
通知者要合適
從程序來說,解雇工作既然交給HR,那么通知員工被公司解雇的任務(wù)也就非HR了,但HR在操作過程中,不妨學(xué)會借力,建議人力資源部派出代表與解雇員工的上級領(lǐng)導(dǎo)進行溝通,由其上級領(lǐng)導(dǎo)通知是比較適宜的。
理由很簡單,作為上級領(lǐng)導(dǎo),解雇員工還是比較信任上級領(lǐng)導(dǎo)的,由解雇員工的上級領(lǐng)導(dǎo)通知,往往能讓解雇員工感到對其重視和關(guān)心,解雇操作也比較容易,而且作為解雇員工的上級領(lǐng)導(dǎo)比較了解下屬員工,知道在什么時間、什么地點、以什么樣的方式通知比較好,其中的分寸拿捏,解雇員工的上級領(lǐng)導(dǎo)是最清楚的。
最好是上級領(lǐng)導(dǎo)先跟解雇員工談,談好后上級領(lǐng)導(dǎo)再叫HR一起跟解雇員工一起談,這樣的安排是比較自然的,也容易讓解雇員工接受。
在談之前,HR要把解雇原因和老板的態(tài)度跟其上級領(lǐng)導(dǎo)說明,由上級領(lǐng)導(dǎo)跟解雇員工解釋清楚。合適的通知者,可以緩解解雇員工抵觸的情緒,從而為解雇面談和解雇操作開一個好頭。
05
通知時間要適宜
通知者的選擇很重要,通知時間的選擇也很重要。如果解雇員工剛好心情不好,遇到了什么煩心事,這時候通知是不合適的。
明智的做法的是,等解雇員工心情好后,在選擇一個合適的時間通知,那樣總比在解雇員工心情不好的時候通知好很多。人家本來心情就不好,你在通知人家被公司解雇,那不是等于雪上加霜,人家不跟你鬧才怪。
另外,通知時間最好選擇在員工不忙的時候,如果員工正在忙工作,不宜通知,以免影響員工的工作積極性。最好是在周一上班開會后通知比較適宜,這樣一方面讓員工有時間尋找新工作,另一方面可以將負面情緒降到最低。如果是周末通知,或者周五通知,會使員工有更多思考的時間而產(chǎn)生不良的情緒。
06
創(chuàng)造良好的面談氛圍
創(chuàng)造良好的解雇面談氛圍,需要注意三點:
一是準備好解雇面談提綱。在解雇面談之前,最好先列出一個面談提綱,說什么合適,不說什么合適,解雇面談準備工作還是要做好。
二是注意解雇面談的語氣和措辭。在進行解雇面談過程中,態(tài)度要堅定,語氣要平緩,措辭要明確,避免用幽默的話語中傷員工。
三是注意聆聽員工的意見表達。在面談中,除了向解雇員 工說明解雇的相關(guān)事宜,也應(yīng)聆聽員工的意見表達,即便員工反應(yīng)過激,也不應(yīng)與其爭鋒相對,用冷處理的方式化解。
創(chuàng)造良好的解雇面談氛圍,能夠最大程度上促使解雇順利進行,除此之外,控制解雇面談的時間也是十分重要。
07
補償方案避免討價還價
解雇補償方案應(yīng)該是在解雇面談開始之前就已經(jīng)擬定好,然后再跟解雇員工說明。
一般來說,部門負責(zé)人先上報解雇員工名單和去留意見,然后HR經(jīng)理跟部門負責(zé)人溝通員工去留和辭退補償事宜,HR再根據(jù)討論結(jié)果整理解雇補償方案,HR經(jīng)理和部門負責(zé)人簽字后上報總經(jīng)理審批。
一旦解雇補償方案確定,就不要輕易更改,在跟解雇員工面談過程中,要向其解釋和說明解雇補償方案的內(nèi)容,以及公司解雇政策和勞動法律法規(guī),用合情、合理、合法的方式解決解雇后的補償事宜,避免在面談過程中出現(xiàn)討價還價的現(xiàn)象。
08
注意規(guī)避勞資風(fēng)險
既然是公司解雇,那么作為公司一方要注意規(guī)避勞資風(fēng)險,而規(guī)避勞資風(fēng)險的措施就要嚴格執(zhí)行解雇手續(xù):
1、部門負責(zé)人上報解雇員工名單
2、制定解雇方案
3、報總經(jīng)理審批
4、通知工會組織
5、公示解雇決定書
6、通知解雇員工
7、解雇面談
8、解雇員工辦理工作交接手續(xù)
9、解雇員工工資結(jié)算及停辦社保
10、與解雇員工簽訂《競業(yè)限制協(xié)議書》
11、向解雇員工發(fā)《解除勞動合同書》
12、勞動監(jiān)察部門備案
13、相關(guān)人事檔案的歸檔保管。
這是比較規(guī)范的解雇手續(xù),其中的與解雇員工簽訂《競業(yè)限制協(xié)議書》是針對掌握公司的商業(yè)機密、財務(wù)狀況、核心技術(shù)的崗位的,對于普通崗位不需要簽訂《競業(yè)限制協(xié)議書》。
在辦理解雇手續(xù)過程中,需要員工本人簽收的文件有五份,包括《員工解聘通知書》、《員工辭退面談表》、《工作交接表》、《競業(yè)限制協(xié)議書》、《解除勞動合同通知書》。
除了相關(guān)文件需要員工簽字之外,在解雇面談過程中,最好有相關(guān)的錄音錄像,這樣就能形成完整的證據(jù)鏈,可以最大程度上規(guī)避勞資風(fēng)險。
需要提醒的是,在解雇員工工作交接過程中,對于員工使用過的機密文件和財物,要及時做好保密措施,以保證安全性避免機密外泄。當(dāng)然,最好就是在解雇面談中,通過勸退的方式讓員工選擇自動離職,這樣企業(yè)一方面降低解雇員工的成本,同時也能降低企業(yè)的勞資風(fēng)險。
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