我們每天都在各大論壇浪跡，企圖在這個(gè)碎片化的知識(shí)年代，可以學(xué)到更多的本領(lǐng)；我們也在不斷的充實(shí)自己去讀MBA，讀取博士，企圖用更高的學(xué)歷來(lái)掩飾自己被淘汰的恐懼。其實(shí)我想告訴你，即使你真的讀書(shū)萬(wàn)卷，有三種非常重要的三種職場(chǎng)能力，也是你沒(méi)有學(xué)會(huì)的。到底是哪三種能力呢？

我認(rèn)為，至少你應(yīng)該具備以下三種能力：

1、 期望管理能力

2、 自我把控能力

3、 主觀應(yīng)變能力

1、提升期望管理能力

大家在看影視劇的時(shí)候，剛開(kāi)始看沒(méi)幾集，就可以猜出啦最后結(jié)尾是什么了。一個(gè)壞人或者一個(gè)無(wú)惡不作的土匪，平日里欺負(fù)別人，怎么到了最后，一個(gè)一個(gè)的都變成正面大英雄了。這時(shí)候觀眾對(duì)其好感度會(huì)突然爆棚，甚至超過(guò)許多沒(méi)有爆點(diǎn)的正面角色，前幾十集的劣跡簡(jiǎn)直一筆勾銷。

為什么會(huì)有這種現(xiàn)象產(chǎn)生呢？難道是編劇的一個(gè)套路？NO，當(dāng)然不是。那這是什么原因造成的呢？答案很簡(jiǎn)單，這其實(shí)就是人的期望值。

那期望值到底是什么呢？請(qǐng)大家選記著下面這個(gè)公式：期望值=現(xiàn)實(shí)—過(guò)去

記住這個(gè)公式之后，我們給大家說(shuō)一些說(shuō)在我們職場(chǎng)中，我們的期望值是怎么變現(xiàn)出來(lái)的。

我們每個(gè)人都要不斷的變化新公司去上班，在我們剛進(jìn)入一家公司的時(shí)候，我們的領(lǐng)導(dǎo)還有周圍的同事對(duì)你的期待都非常高。為什么呢？因?yàn)槟愕臍v史背景很好，你之前是大公司的背景，又有很不錯(cuò)的高學(xué)歷，豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。而這些是你現(xiàn)在公司的同事所不具備的，而這些，就是你的過(guò)去，而你身上那些榮譽(yù)的標(biāo)簽，就是期望值。

你帶著新公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的期望值不斷的努力工作，但是你并不是完人，也不是總可以滿足對(duì)方的所有要求的，時(shí)間長(zhǎng)了，你的負(fù)面評(píng)價(jià)就開(kāi)始產(chǎn)生了，甚至還會(huì)把你說(shuō)的都不如低過(guò)你的表現(xiàn)平平的同事。有人將其總結(jié)為“不匹配”，因?yàn)樵诠旧习?，只要滿足高層的期望，你就會(huì)被提拔。

直到把你提拔到終究不匹配的職位上，所有人都失望了，你的上升之路就此結(jié)束。

是不是非常有同感，是不是覺(jué)得說(shuō)的就是你們公司的某領(lǐng)導(dǎo)的職場(chǎng)升遷史。如果說(shuō)在職場(chǎng)上是這樣的期望值，其實(shí)在職場(chǎng)之外的情場(chǎng)上也很多這樣的期望值。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)浪子回頭金不換的例子數(shù)不勝數(shù)，很多“壞男人”都是一次又一次的得到了女人的原諒；而老實(shí)男人只要做了一次不忠的行為，就被女人毫不留情的打入“渣男”行列，是不是很奇怪這是為什么，其實(shí)這就是期望值在作怪。

“壞男人”一開(kāi)始的根就壞了，期望值幾乎就是0。他偶爾可以做一次好事或者說(shuō)要改正，人們?cè)緦?duì)他們沒(méi)有太多的期望，變成了驚喜的期望值，在這種情況下，大多數(shù)人都會(huì)原諒，所以期望值就會(huì)增加有好感。

好男人自身就有很高的期望值，所以一旦做所謂的“不忠”的事情，就直接導(dǎo)致原有的期望值會(huì)下降，因?yàn)橹坝锌鞓?lè)的一面，那么現(xiàn)在你給別人的印象不快樂(lè)，你的期望值隨之也就下降了，甚至也就沒(méi)有了。

所以我認(rèn)為，我們必須去有效的管理別人對(duì)自己的期望值，也要有效的管理自己對(duì)別人的期望值。真正做到期望值與你的行為是匹配的，不要過(guò)高或者過(guò)低的展現(xiàn)出與你不相符合的期望值，我認(rèn)為這是大家在職場(chǎng)上必須修煉的第一重要能力。

2、嚴(yán)格自我把控能力

自我把控能力，其實(shí)就是一個(gè)自我控制的一個(gè)度，一個(gè)點(diǎn)。

何謂自我控制的這個(gè)度，到底要到怎樣的一個(gè)點(diǎn)才是最合適呢？舉個(gè)例子，我的好友強(qiáng)哥可謂是多年職場(chǎng)的老人，做的銷售額也是經(jīng)常的都是大單，但是我發(fā)現(xiàn)強(qiáng)哥每次做大單的時(shí)候，在表彰總結(jié)會(huì)上，強(qiáng)哥每次都說(shuō)這次大單最后是通過(guò)張總介紹和協(xié)調(diào)才完成的，自己要多多感謝張總的幫助。

很多人都認(rèn)為強(qiáng)哥其實(shí)就是拍領(lǐng)導(dǎo)的馬屁，但是強(qiáng)哥則不以為然。要知道，強(qiáng)哥的位置在強(qiáng)哥沒(méi)坐上之前，來(lái)來(lái)往往的換了很多人，但是唯獨(dú)強(qiáng)哥來(lái)了之后，在這個(gè)位置上穩(wěn)坐泰山，是強(qiáng)哥的拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁功夫了得嗎？當(dāng)然不是，那是什么？

我認(rèn)為，除了強(qiáng)哥的自身能力很優(yōu)秀之外，還有一個(gè)最重要的因素：自我把控力。

強(qiáng)哥深知現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)張總，其實(shí)是有很多外企背景的經(jīng)驗(yàn)，但是在民企的經(jīng)驗(yàn)不是很足。但是張總是想把這方面補(bǔ)足的，可是之前的那些總監(jiān)們對(duì)張總的這點(diǎn)缺陷總是指指點(diǎn)點(diǎn)，這讓張總很沒(méi)面子。咱們?cè)诼殘?chǎng)解決問(wèn)題的方式，是讓事情朝著好的方向發(fā)展，而不是越做越糟糕。

強(qiáng)哥就很好的把握住這個(gè)自控能力了。他總是先把文件或者方案給張總，然后站在張總的角度上去與張總一起分析這個(gè)問(wèn)題。時(shí)間長(zhǎng)了，張總感受到強(qiáng)哥不僅尊重自己，也是在幫自己。職場(chǎng)本來(lái)就是一個(gè)利益共同體，既然你這么幫我，那我就讓你在這個(gè)位置上牢牢坐穩(wěn)。

所以，凡是都是相輔相成的，互相成就才是最好的！這一切的前提是什么：是你要有一個(gè)很好的自我把控能力。

3、練就主觀應(yīng)變能力

何謂主觀應(yīng)變能力？大家覺(jué)得還是有點(diǎn)難以理解。應(yīng)變能力這個(gè)大家很明白，但還必須是主觀的，這個(gè)就真不知道該怎么辦了？

沒(méi)關(guān)系，我們慢慢來(lái)說(shuō)。主觀應(yīng)變能力是指，隨著一件事情的發(fā)生或者時(shí)間的加速流逝，你還能在你的潛意識(shí)里，對(duì)曾經(jīng)發(fā)生的事情做出主觀的符合邏輯的正確判斷，這就是主觀應(yīng)變能力。有點(diǎn)抽象是吧，我用一個(gè)公式給大家演示下：

主觀應(yīng)變能力=過(guò)去的時(shí)間或者事件+現(xiàn)在的判斷反應(yīng)

我們舉例說(shuō)明。大家經(jīng)常感覺(jué)時(shí)光流逝，歲月如梭。小學(xué)時(shí)是一個(gè)月一個(gè)月過(guò)，大學(xué)一學(xué)期一學(xué)期過(guò)，工作后就變成了一年一年過(guò)。越往上過(guò)的越快，問(wèn)問(wèn)你的父母，他們會(huì)告訴你十年一眨眼就沒(méi)了，他們討論著十幾年二十年前的陳年舊事，好像就發(fā)生在昨天。

你看，這就是他們?cè)谝恢被貞浿^(guò)去的時(shí)間，在過(guò)去的時(shí)間里討論著過(guò)去的事情，那他們是怎么討論的，無(wú)非就是用自己的主觀能力去討論。這就是一個(gè)典型的主觀應(yīng)變能力。

我曾經(jīng)在知乎上看到一個(gè)類似主觀應(yīng)變能力的話題：

說(shuō)“人類在五歲的記憶有五年，到六歲時(shí)，記憶增加了五分之一；到七歲，記憶增加了六分之一；到八歲記憶就只增加了七分之一。以此類推，到了二十歲的時(shí)候，過(guò)多一年，記憶便只增加二十分之一。每年增加的概率都是很少的，過(guò)去的時(shí)間在人的大腦里越來(lái)越少，而人們?cè)趹?yīng)變的時(shí)候，卻用的標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越多，記憶和標(biāo)準(zhǔn)是反比的增長(zhǎng)，這就要求我們必須提升自己的主觀應(yīng)變能力。

用一個(gè)比價(jià)科學(xué)的記憶可持續(xù)發(fā)展論來(lái)解釋的話，那就說(shuō)我們?cè)诔赡旰蟮墓ぷ骱蜕钇鋵?shí)都是復(fù)制之前的記憶里的事件。相同點(diǎn)是都在回憶過(guò)去的事情，用過(guò)去的事情做職場(chǎng)判斷的經(jīng)驗(yàn)，不同點(diǎn)就是標(biāo)準(zhǔn)不同，帶來(lái)的結(jié)果也是不同的。

當(dāng)你去外國(guó)度假，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，外國(guó)的時(shí)間和中國(guó)的時(shí)間是完全不同的，你的大腦暫時(shí)忘記了中國(guó)的辦公時(shí)間，這個(gè)時(shí)候全部被外國(guó)的度假時(shí)間鎖占據(jù)。度假歸來(lái)，你開(kāi)始了緊張忙碌的辦公生活，當(dāng)你忙完一天躺在床上的時(shí)候，你又開(kāi)始回憶起度假的時(shí)光，所以你的主觀應(yīng)變能力又開(kāi)始活躍起來(lái)了。這往往復(fù)復(fù)的經(jīng)歷，就構(gòu)成了你職場(chǎng)的主觀應(yīng)變能力。

我認(rèn)為職場(chǎng)中，無(wú)論你是新人還是工作多年的老人，你都必須時(shí)刻掌握著三個(gè)重要的能力，才能在職場(chǎng)上大有作為。