2021年，什么崗位最缺人？不妨來看看這份排行榜。

今年以來，中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織102個(gè)定點(diǎn)監(jiān)測(cè)城市公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，收集匯總2021年人力資源市場(chǎng)供求關(guān)系較為緊張的招聘、求職需求職業(yè)崗位信息，每季度定期發(fā)布。

記者查詢了近三季度的全國招聘大于求職“最缺工”100個(gè)職業(yè)排行發(fā)現(xiàn)，盡管前十名有交替更換，但崗位總體變化不大，集中于生活服務(wù)和制造業(yè)的一線，且多為人們眼中“不體面”的工作。也正是因?yàn)槿绱?，才?huì)造成供需失衡，使得“崗大于人”。

營銷員首當(dāng)其“缺”

缺工原因：壓力大，收入不穩(wěn)定

說起“最缺工”的職業(yè)，想必不少人首先想到的是“高精尖”領(lǐng)域的技術(shù)技能人才。

然而，令人意外的是，連續(xù)三個(gè)季度的“最缺工”排行中，營銷員和餐廳服務(wù)員牢牢地站穩(wěn)了“老大”和“老二”的位置。同時(shí)，保安員也險(xiǎn)些三度拿下“老三”，只是在三季度退后了一步，由商品營業(yè)員所替代。

更為夸張的是，記者查詢發(fā)現(xiàn)，不僅是2021年，自2019年第三季度開始發(fā)布該排行以來，營銷員連續(xù)“霸榜”。

這個(gè)崗位到底有多“神奇”，才會(huì)成為我國所有職業(yè)中最缺人的NO.1？

據(jù)了解，在人社部的職業(yè)定義中，營銷員是指從事市場(chǎng)調(diào)查、商品與服務(wù)推銷工作的人。

換言之，就是一線的推銷員。多位職介機(jī)構(gòu)招聘負(fù)責(zé)人告訴記者，營銷員不僅難招，而且流動(dòng)特別快，而這與其職業(yè)特性相關(guān)。通常來說，營銷員的入職門檻并不高，甚至對(duì)學(xué)歷、年齡都要求不高，但最關(guān)鍵的指標(biāo)在于銷售。營銷員的收入，按照慣例，很大一部分由銷售提成來體現(xiàn)，因此收入高低完全與之相關(guān)，壓力相對(duì)較大。

不僅如此，營銷員必須要不斷拓展客源，這其中包括了電話推銷、上門推銷、展會(huì)推銷等，不僅需要到處奔走，還常常要受人白眼，往往忙了一整天，一點(diǎn)收獲也沒有，非常辛苦，且挫折感非常強(qiáng)，這也使得很多新人難以忍受，入職后便迅速離場(chǎng)。

生活服務(wù)類難招人

缺工原因：束縛感強(qiáng)，獲得感不足

從排行榜上還可以看出，生活服務(wù)類的一線崗位，往往很難招到人，例如前十中的餐廳服務(wù)員、保安員、保潔員、家政服務(wù)員等莫不如此。

這些從業(yè)門檻低的工種之所以招聘難，在很多專家看來，主要是由于這些崗位就業(yè)質(zhì)量不高，吸引力不足導(dǎo)致流動(dòng)性高。更重要的一點(diǎn)是，這些隸屬于服務(wù)業(yè)的工種，是自動(dòng)化、智能化一時(shí)難以取代的崗位。

以餐廳服務(wù)員為例，可謂是所有餐飲企業(yè)常年在招聘的崗位。盡管目前不少企業(yè)都愿意給予服務(wù)員穩(wěn)定上升的渠道，也往往開出了并不低的薪資，但是愿意入行且堅(jiān)持下去的年輕人依然并不多。

很多年輕人認(rèn)為，餐廳服務(wù)員最多只是一個(gè)來到陌生城市后，暫時(shí)過渡的崗位，短則3到6個(gè)月，長則1年，往往就會(huì)離職。在他們看來，餐廳服務(wù)員是一份“伺候人”的工作，束縛感強(qiáng)，容易受氣，缺乏自尊，獲得感不足。

技能人才依然短缺

缺工原因：人口老齡化，以及新業(yè)態(tài)的“虹吸效應(yīng)”

當(dāng)然，技能人才依然是招聘市場(chǎng)中的搶手貨。從排行榜中可以看出，生產(chǎn)制造業(yè)人員、社會(huì)生產(chǎn)服務(wù)和生活服務(wù)人員、專業(yè)技術(shù)人員等3類職業(yè)穩(wěn)居勞動(dòng)力市場(chǎng)短缺職業(yè)的主體。前十位中，如汽車生產(chǎn)操作工、包裝工、儀器儀表制造工、焊工等也有入選。

當(dāng)前我國人口結(jié)構(gòu)正在發(fā)生較大變化，勞動(dòng)年齡人口總量和占總?cè)丝诒壤氏陆抵畡?shì)，人口老齡化程度日益提升。這種年齡上的結(jié)構(gòu)變化，直接導(dǎo)致了制造業(yè)、服務(wù)業(yè)中勞動(dòng)力密集型行業(yè)和崗位的供求短缺。

不僅如此，受技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)調(diào)整的推動(dòng)，勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)具有一定技術(shù)和專業(yè)知識(shí)勞動(dòng)力的需求不斷增加，使得專業(yè)技術(shù)人員日益緊缺。另一方面，新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)的勞動(dòng)力供給產(chǎn)生了“虹吸”效應(yīng)，導(dǎo)致制造業(yè)人員短缺。

最新數(shù)據(jù)顯示，到2025年中國制造業(yè)十大重點(diǎn)領(lǐng)域人才總量將接近6200萬人，人才需求缺口將近3000萬人，缺口率高達(dá)48%。

企業(yè)應(yīng)重視勞動(dòng)者需求

目前，我國就業(yè)市場(chǎng)上的結(jié)構(gòu)性矛盾依然存在——也就是“有崗無人”和“有人無崗”，高技能人才和技能要求不高的基礎(chǔ)崗位兩頭供不應(yīng)求，形成了“兩頭缺崗、中間飽和”的現(xiàn)象。

令很多企業(yè)頭疼的是，明明提高了工資，住宿和伙食都改善了，為什么還是招不上人，或者招上人了但是留不住人？

最重要的一點(diǎn)是，勞動(dòng)者需要“體面就業(yè)”。這其中，不僅包括了薪資待遇的提升，還有工作環(huán)境、福利保障、職業(yè)培訓(xùn)等方面的優(yōu)化。

尤其需要指出的是，伴隨著90后甚至00后逐漸成為勞動(dòng)力市場(chǎng)的主力，他們對(duì)職業(yè)的期待與其父輩相比發(fā)生了極大的變化，這些年輕人的追求更加多元化，不僅希望高工資與高收入，還希望工作環(huán)境與生活環(huán)境舒適，不想因工作原因占用過多私人生活，要有更多的自由度和獲得感。

本報(bào)曾經(jīng)的調(diào)查就顯示，年輕人逃離工廠的主要原因，就是不滿意枯燥乏味、單調(diào)繁重的流水線型、螺絲釘式的機(jī)械操作，不認(rèn)同發(fā)展空間的狹窄。在許多企業(yè)，剛進(jìn)門就可見到職業(yè)發(fā)展的“天花板”，讓很多心中有夢(mèng)的年輕人望而卻步。

尊重勞動(dòng)，首先得有體面勞動(dòng)，讓勞動(dòng)的成果共享，讓勞動(dòng)者的權(quán)益落地，讓勞動(dòng)關(guān)系中的人格尊嚴(yán)實(shí)現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)該更多聆聽勞動(dòng)者的需求，加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)、提升人力資本，增強(qiáng)福利保障，這些舉措將有利于提高職業(yè)穩(wěn)定性。

2021年前三季度最缺工排行榜

【一季度十大最缺工崗位】

營銷員

餐廳服務(wù)員

保安員

客戶服務(wù)管理員

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

保潔員

家政服務(wù)員

快遞員

汽車生產(chǎn)操作工

包裝工

【二季度十大最缺工崗位】

營銷員

餐廳服務(wù)員

保安員

保潔員

市場(chǎng)營銷專業(yè)人員

商品營業(yè)員

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

儀器儀表制造工

家政服務(wù)員

快遞員

【三季度十大最缺工崗位】

營銷員

餐廳服務(wù)員

商品營業(yè)員

保安員

快遞員

家政服務(wù)員

保潔員

市場(chǎng)營銷專業(yè)人員

焊工

客戶服務(wù)管理員